Климат в СПб
Климатическая техника
Интерьерное освещение
Товары для дома и дачи
Ваш город
Санкт-Петербург
8 (812) 983-77-20
8 (800) 550-88-63Звонок бесплатный
Звоните с 10.30 до 19.00
Заказать звонок
Каталог товаров
  • Освещение
    • Новогодние светильники
    • Светодиодная подсветка
    • Люстры
    • Трековые системы
    • Светильники
    • Бра и подсветки
    • Торшеры
    • Споты
    • Настольные лампы
    • Электротовары
    • Лампочки
    • Уличное освещение
    • Офисное освещение
    • Ещё
  • Отопление
    • Теплый пол
    • Котлы отопления
    • Терморегуляторы
    • Тепловые завесы
    • Сушилки для рук
    • Конвекторы отопления
    • Теплоноситель
    • Полотенцесушители
    • Тепловые пушки
    • Радиаторы отопления
    • Инфракрасные обогреватели
    • Ещё
  • Водоснабжение
    • Водонагреватели
    • Насосы
    • Системы защиты от протечек воды
  • Кондиционирование
    • Кварцевые и бактерицидные лампы
    • Бризеры Ballu
    • Вентиляторы
    • Очистители воздуха
    • Увлажнители воздуха
    • Мойки воздуха
    • Кондиционеры
    • Осушители
    • Ещё
  • Для дома и дачи
    • Пластиковые сараи
    • Наливные водонагреватели
    • Биотуалеты
    • Сушилки для овощей и фруктов
    • Баки для душа
    • Пластиковые емкости для воды
    • Ещё
Акции
Доставка
Оплата
Гарантия
Контакты
Ещё
    Климат в СПб
    Меню  
    • Каталог товаров
      • Освещение  
        • Новогодние светильники
        • Светодиодная подсветка
        • Люстры
        • Трековые системы
        • Светильники
        • Бра и подсветки
        • Торшеры
        • Споты
        • Настольные лампы
        • Электротовары
        • Лампочки
        • Уличное освещение
        • Офисное освещение
      • Отопление  
        • Теплый пол
        • Котлы отопления
        • Терморегуляторы
        • Тепловые завесы
        • Сушилки для рук
        • Конвекторы отопления
        • Теплоноситель
        • Полотенцесушители
        • Тепловые пушки
        • Радиаторы отопления
        • Инфракрасные обогреватели
      • Водоснабжение  
        • Водонагреватели
        • Насосы
        • Системы защиты от протечек воды
      • Кондиционирование  
        • Кварцевые и бактерицидные лампы
        • Бризеры Ballu
        • Вентиляторы
        • Очистители воздуха
        • Увлажнители воздуха
        • Мойки воздуха
        • Кондиционеры
        • Осушители
      • Для дома и дачи  
        • Пластиковые сараи
        • Наливные водонагреватели
        • Биотуалеты
        • Сушилки для овощей и фруктов
        • Баки для душа
        • Пластиковые емкости для воды
    • Акции
    • Доставка
    • Оплата
    • Гарантия
    • Контакты
    Заказать звонок
    8 (812) 983-77-20
    8 (800) 550-88-63Звонок бесплатный
    Климат в СПб
    Телефоны
    8 (812) 983-77-20Санкт-Петербург
    8 (800) 550-88-63Звонок бесплатный
    Заказать звонок
    • Каталог товаров
    • Освещение
      • Назад
      • Освещение
      • Новогодние светильники
      • Светодиодная подсветка
      • Люстры
      • Трековые системы
      • Светильники
      • Бра и подсветки
      • Торшеры
      • Споты
      • Настольные лампы
      • Электротовары
      • Лампочки
      • Уличное освещение
      • Офисное освещение
    • Отопление
      • Назад
      • Отопление
      • Теплый пол
      • Котлы отопления
      • Терморегуляторы
      • Тепловые завесы
      • Сушилки для рук
      • Конвекторы отопления
      • Теплоноситель
      • Полотенцесушители
      • Тепловые пушки
      • Радиаторы отопления
      • Инфракрасные обогреватели
    • Водоснабжение
      • Назад
      • Водоснабжение
      • Водонагреватели
      • Насосы
      • Системы защиты от протечек воды
    • Кондиционирование
      • Назад
      • Кондиционирование
      • Кварцевые и бактерицидные лампы
      • Бризеры Ballu
      • Вентиляторы
      • Очистители воздуха
      • Увлажнители воздуха
      • Мойки воздуха
      • Кондиционеры
      • Осушители
    • Для дома и дачи
      • Назад
      • Для дома и дачи
      • Пластиковые сараи
      • Наливные водонагреватели
      • Биотуалеты
      • Сушилки для овощей и фруктов
      • Баки для душа
      • Пластиковые емкости для воды
    • Акции
    • Доставка
    • Оплата
    • Гарантия
    • Контакты
    • 8 (812) 983-77-20Санкт-Петербург
      • Назад
      • Телефоны
      • 8 (812) 983-77-20Санкт-Петербург
      • 8 (800) 550-88-63Звонок бесплатный
      • Заказать звонок
    Контактная информация
    195112, г. Санкт-Петербург, пр. Энергетиков, 3 Б, ТК Ладожские ряды, 2 этаж, секция 56
    9837720@klimatvspb.ru
    • Facebook
    • Вконтакте
    • Twitter
    • YouTube
    Главная
    -
    Помощь
    -Гарантия на товар

    Гарантия на товар

    Гарантия Гарантия

    Наш интернет-магазин предоставляет официальную гарантию производителя на все товары. Гарантийное обслуживание производится в авторизованных сервисных центрах производителей.

    Гарантия предоставляется на срок от 6 месяцев до 25 лет и более, покупая товар Вы получаете гарантийный талон в котором мы делаем все необходимые записи и ставим нашу фирменную печать.

    На все светильники распространяется официальная гарантия магазина и производителя. Проверка качества товара происходит в четыре этапа: на производстве, на складе, в магазине перед отправкой, при доставке клиенту. Мы тщательно проверяем каждый товар на отсутствие брака. При обнаружении каких либо дефектов, мы легко заменим все необходимые детали либо светильник целиком.

    Пожалуйста, проверьте отсутствие дефектов и комплектность при получении. С комплектацией можно ознакомиться в инструкции по эксплуатации или паспорте изделия.

    Обмен и возврат Обмен и возврат товара

    Вы можете обменять или вернуть товар в течение 7 дней после покупки. Это право гарантирует Вам Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом"

    Обмен или возврат товара возможен в следующих случаях:

    • товар надлежащего качества, не был в употреблении и не имеет следов использования;
    • товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;
    • сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
    • товар не является технически сложным;
    • товар не входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.

    Где и как произвести обмен или возврат товара

    Необходимо позвонить по телефону +7 (812) 983-77-20, либо написать на почту 9837720@klimatvspb.ru, и предупредить менеджера о том, что Вы планируете осуществить возврат либо обмен товара.

    Обменять или вернуть товар можно в нашем пункте выдачи

    При возврате - обмене товара нужно иметь при себе документ удостоверяющий личность, заявление о возврате товара, гарантийный талон, чек, акт из сервисного центра - если товар не работает. Мы вернем Вам деньги в день обращения. Либо, в случае отсутствия денег в кассе, не позднее, чем через 10 дней (если товар надлежащего качества).

    Скачать образец заявления:

    • Заявление о возврате товара надлежащего качества

    При возврате товара при доставке, покупатель оплачивает доставку по тарифам указанным на сайте + 300 руб.

    Если Вы живете в другом городе, то можете отправить товар обратно тем же способом, которым Вы его получили, предварительно сообщив нам по телефону +7 (812) 983-77-20. Если у товара сохранён внешний вид и упаковка, мы обменяем его или вернём Вам деньги.

    Куда обращаться за гарантийным обслуживанием

    Гарантийным обслуживанием занимаются сервисные центры, авторизованные производителями.

    Светильники, люстры и другие светотехнические изделия обслуживаются непосредственно в нашем магазине.

    Право на бесплатное гарантийное обслуживание дает гарантийный талон, в котором указываются:

    • модель;
    • дата продажи;
    • серийный номер;
    • гарантийный срок;

    Пожалуйста, сохраняйте его в течение всего срока эксплуатации. В гарантийном талоне Вы найдете адреса и телефоны сервисных центров, авторизованных производителем.

    В каких случаях гарантия не предоставляется

    Сервисный центр может отказать в гарантийном ремонте если:

    • нарушена сохранность гарантийных пломб;
    • есть механические или иные повреждения, которые возникли вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;
    • нарушены правила использования, изложенные в эксплуатационных документах;
    • было произведено несанкционированное вскрытие, ремонт или изменены внутренние коммуникации и компоненты товара, изменена конструкция или схемы товара;
    • неправильно заполнен гарантийный талон;

    Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:

    • естественный износ или исчерпание ресурса;
    • случайные повреждения, причиненные клиентом или повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (воздействие жидкости, запыленности, попадание внутрь корпуса посторонних предметов и т. п.);
    • повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений);
    • повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением напряжения в электросети или неправильным подключением к электросети;
    • повреждения, вызванные дефектами системы, в которой использовался данный товар, или возникшие в результате соединения и подключения товара к другим изделиям;
    • повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации.

    Не нашли ответа на свой вопрос?
    Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
    Задать вопрос
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    Будьте всегда в курсе!
    Узнавайте о скидках и акциях первым
    Компания
    О компании
    Новости
    Политика
    Помощь
    Контакты
    Условия оплаты
    Условия доставки
    Гарантия на товар
    Информация
    Вопрос-ответ
    Бренды
    Услуги
    Будьте всегда в курсе!
    Узнавайте о скидках и акциях первым
    Оставайтесь на связи
    • Вконтакте
    • Facebook
    • Twitter
    • YouTube
    Наши контакты
    8 (812) 983-77-20
    8 (800) 550-88-63Звонок бесплатный
    9837720@klimatvspb.ru
    195112, г. Санкт-Петербург, пр. Энергетиков, 3 Б, ТК Ладожские ряды, 2 этаж, секция 56
    2021 © Климат в СПб - интернет-магазин